疫情期间，大家网购次数变多，收获包裹的次数也随之增加！但是在网络上不时传出有网民收到的包裹都找到破坏。而大马艺人Ribbon黄若熙最近也遇到这个状况！
（图片来源：Ribbon 黄若熙 IG）
根据《中国报》报导，Ribbon黄若熙最近在IG Stories 分享表示，自己在中秋节前分别使用三个小箱子把佳节礼品送回家乡，但是在家乡的爸爸却只是收到一个陈旧的大箱子！据悉，3个小箱子中的贵重物品，包括按摩枪和保健品都不翼而飞！让Ribbon黄若熙感到很生气的是快递公司的回答！
报导指，Ribbon黄若熙表示因为家里没有大箱子，“我便去J&T看看他们有没有，结果他们也没有，由于希望爸妈可以在中秋节前收到，所以我就当场跟他们买了3个全新的箱子来寄运物品。”
（图片来源：中国报）
没想到，爸爸是在中秋节过了2、3天之后才收到包裹，“但是居然跟我用的箱子是不一样的！爸爸收到的是一个大箱子，而且是又皱又旧的箱子！”于是她到该快递公司网站查询另外两个箱子的下落，而她也曾经打电话到客户服务热线查询，最后得到的结果是“寄送人要求取消托运”的回覆。
Ribbon黄若熙表示，快递公司给出的答复是，“另外2个箱子已经寄去槟城，要我去问槟城的分行，但槟城分行的人又说他们没有收到，这2个箱子还在吉隆坡没有寄出，而且他们都不愿意给我report去投诉，两边的工作人员都推说这不是他们的职责范围！”
（图片来源：中国报）
对此，Ribbon黄若熙特别前往当时寄运的快递公司分行查问，而该分行经理调阅闭路电视，发现是其中一名女店员擅自把黄若熙的3个小箱子装进一个大箱子，“我那天去问时，是他们说没有了大箱子，我才花钱买3个小箱子，为什么最后又要把我的3个小箱子装进一个大箱子，这是不是多此一举呢？”
“闭路电视显示该女店员是把3个小箱子都放进大箱子内，而且是使用透明胶纸封条黏贴箱子封口，可是我爸爸收的到大箱子里面没有3个小箱子，而且箱子封条是红色的。这明显是有人拆开了我的箱子，把里面的东西都重新包装过！”
（图片来源：中国报）
报导也指，Ribbon黄若熙寄出的3箱物品一共重4KG，但是爸爸收到的物品却只有2KG，“1公斤的东西就凭空消失了！而且只有贵重的东西不见，像我买给爸妈的按摩枪和保健品，（但是）灯笼、月饼都还有。”
（图片来源：中国报）
最让Ribbon黄若熙气愤的是，快递公司28日给予回覆，说她托寄的时候没有拍照，所以不能证明其所言，“我真的很无奈！现在并不是说我的东西有多贵重，而是为什么J&T的员工，可以擅自拆开我们的包裹再重新包装，这已经是侵犯了隐私！”
Ribbon黄若熙把自己的遭遇发到网络上后，引来许多网友分享切身经验，“有网友建议我要警备案，毕竟这是涉及侵犯隐私，也有很多网友表示快递公司最后都是采取不了了之的态度，甚至赔偿最高额也只是200令吉。”
（图片来源：Ribbon 黄若熙 IG）
而Ribbon黄若熙在29日也发文表示，一名来自快递公司的负责人联络上她，表示想要约她见面，了解事情的来龙去脉，同时亲自把2个包裹的运输费和箱子的费用交还给她，最后Ribbon黄若熙表示，“希望一切可以顺利解决”。
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Ribbon黄若熙30日在IG Stories 再度发文，透露她和快递公司的负责人见面后的后续发展。Ribbon黄若熙连发5个IG Stories，表示有网民认为她是工种人员，因此才获得特别待遇，“在刚才见面的时候，我也有跟他们反映了大家之前分享给我的事情，觉得大家的声音都应该得到同等的重视。”
（图片来源：Ribbon 黄若熙 IG）
她表示快递公司态度诚恳的解决问题，表明这是他们的疏忽和责任，“他们也马上先把箱子的钱和邮费都算好退还了给我”。她续写道：“据他们所说，他们老板高层都非常重视客户服务与反馈这一块，很多时候是一看到有状况，就马上直接下达命令尽快联系相关人等。所以他们也在努力处理每一个complaint，尽量的把大家的不满减到最低”。
（图片来源：Ribbon 黄若熙 IG）
最后，Ribbon黄若熙写到，“希望他们不要辜负广大民众的信任，同时也希望不要有更多没共同经历却要火上浇油的人。一切都对事不对人，不搞针对”。
新闻来源：中国报
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