新年期间调涨服务费至15%！华阳茶室发文道歉，宣布“服务费将保持不变”！

本地著名咖啡连锁店华阳茶室日前拟在农历新年期间调涨服务费至15%，引发不满后，如今宣布，服务费将保持不变，并致力于为顾客及其家人朋友提供最佳的用餐体验！

社交媒体上日前疯传一张华阳茶室在新年期间调涨服务费的照片和贴文，贴文中写道：“春节期间，餐厅通常会调高服务费，感谢您的理解与支持。”而图片则显示，著名餐厅的柜台摆放一块告示牌，提醒顾客在年初一（29日）至年初二（30日）期间，用餐服务费将从10%调涨至15%，且不包括6%的销售与服务税（SST）。

不少网民对华阳茶室为了在农历新年期间人力资源短缺等问题而选择调涨服务费感到不满，认为贸然调涨服务费实属不合理，并且质疑茶室应该从一年赚取的利润中支付员工额外薪资，而不是向顾客开刀。此外，有网友建议，倘若无法应付节日期间的顾客量，那就应该暂停营业，或者以其他方式来增加利润。

对此，该集团发声明承诺，在来临的农历新年期间，将保持10%服务费不变，并致力于为顾客及其家人朋友提供最佳的用餐体验。华阳茶室日前在面子书发文，为日前宣布新春期间门店用餐服务费从10%调整至15%向民众致歉。

“这几天非常抱歉，带给乡亲们困扰，在这农历新年期间，我们的服务费将保持不变，不会作出任何调整，致力于在新春期间为您与家人朋友们提供最佳的用餐体验。”

华阳茶室

“在这个喜庆欢愉的节日，我们诚挚地恭候您与亲朋好友们的光临，一同享用道地美食欢度新年。”

华阳茶室

“在此，提前祝大家新的一年里：阖家幸福，万事如意！”

华阳茶室

根据《中国报》引述《自由今日大马》的报道指，国内贸易与生活成本部长拿督阿米占表示，该部执法组今天到该家位于蒲种的餐厅进行检查。他指出，经过官员的检查，涉事餐厅声称只是提前做意见调查，针对是否愿意支付调涨的服务费，获取顾客的初步答复。

而内贸部此前也发文提醒，若顾客发现餐饮业者在节庆期间提高服务费，可以向相关部门举报。任何价格上涨和不合理的暴利行为，内贸部可以援引《价格管制和反暴利》法令，采取行动。

新闻来源：中国报、中国报
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