做卖家真的越来越辛苦!5月起,凡寄错产品,Shopee将要卖家承担退货运输费!
Shopee 最近做出宣布表示,从2022年5月9日开始,所有成功获得退款的买家如果需要将产品寄回去给商家的话,所有的运输费将需要由商家来自行承担!同时,若是更换产品的话,也需要商家自行付费来寄出给买家!
Shopee平台上的运输是分为两种的,分别是由买家承担的购物运输费(Forward Shipping Fee,FSF)以及由 Shopee 承担的退款运输费(Return Shipping Fee)。针对部分成功获得退款的产品,买家会需要将产品寄回给卖家,而此类产品就需要通过邮寄的方式寄回给卖家。
目前,退款运输费是由Shopee所承担,但在5月9日开始,所有的退款运输费将需要由商家来自行承担,若不愿意承担退款运输费的话,商家可以选择退款不退货,让买家保!留那些产品。不仅如此,如果产品寄货的时候出错,商家还需要承担起购物运输费,并将费用退回给买家,可以说是对卖家非常的苛刻!
当然的,如果卖家对Shopee的裁决感到不满,依旧是可以通过客服的方式上诉给Shopee当局,让Shopee来承担邮寄费。不过成功率如何,就要看到时候实施了之后的结果啦!
资料来源:Shopee