十年后AI将取代1/4工作！这「20种工作」劳工最危险！

不知道大家是否也会担心自己从事的行业有一天将会被机器人或是AI代替呢？在在人工智慧AI的科技越来越成熟下，未来将更多工作什至整个行业消失。对此，yes123求职网在昨天就公布一项调查显示，预估10年后因为发展机器人自动化或AI系统，企业平均认为，目前的工作机会，大约会消失24.8%，也就是「四分之一」的人力可能被取代。

从该网站可以看到，除了即将消失24.8%的工作机会，更有高达87%的劳工表示，担心在退休前工作会被机器人或人工智慧取代。若以十年后来看，在机器人自动化与人工智慧的职场，预估「劳力型」工作消失机率较高前五名的作包括：

• 产线作业员(50.6%)
• 售票员(49.4%)
• 加油站人员(47.9%)
• 量贩店、超商店员(33.1%)
• 客服人员(31.6%)

而接下来的第六到第十名又分別是：

• 饭店柜台人员 (30.6%)
• 餐厅服务生(28.9%)
• 清洁工 (28%)
• 保全人员 (26.4%)
• 门市销售员 (25.5%)

同样也以10年后来看，在未来的AI职场，以下是预估「劳心型」工作消失机率较高的前10名：

• 前五名：银行柜台行员 (34.9%)、翻译人员 (33.9%)、记者 (31.4%)，金融交易员 (30.2%)、以及产线工程师 (25.7%)
• 排名第6-第10：金融分析师(20.4%)、秘书 (19.4%)、保险业务员(16.7%)，金融授信人员(15.5%)、以及会计师 (14.6%)

针对上述报告显示，yes123求职网发言人杨宗斌忧心表示面对薪资上涨，无法避免企业将人事成本转嫁给消费者，也就是劳工自己；甚至可能减少人员聘用机会，改以自动化设备、机器人取代，或者增加现有编制内员工的工作量；加上防疫考量，还有少子化、高龄化时代的缺工问题，企业方面将加快AI与无人化营运的脚步。

同时，他也指出，从科技业的无人产线，到无人商店、无人车、无人机等试验，以及与「FinTech」相关的理财分析，自动化、人工智慧已同时冲击到劳力密集与资本密集型工作：意谓着蓝领和白领阶级的劳工，都需要正视这场进行中的「职场革命」。

上述调查资料都是yes123求职网在2021年10月13到25日，以网路问卷进行的抽样调查，企业有效问卷共939份，信心水准为95%，误差值为正负3.2%。求职者部分则是，调查20岁以上，且已毕业、退伍的会员，有效问卷共1177份，信心水准为95%，误差值为正负2.86%。