用户纷纷投诉M1 MacBook屏幕易碎！苹果官方回应更令人傻眼！

有苹果用户投诉，苹果最新的M1 MacBook Air和M1 MacBook Pro的屏幕非常容易破裂，有用户在苹果支持社区论坛上贴文提出这项问题。

这名用户称自己购买的M1 MacBook Air和13英寸的M1 MacBook Pro屏幕皆破裂。他表示这个问题是一夜之间发生，也没有“明显的原因”，当时他晚上将电脑放在桌子上，第二天打开电脑，就发现屏幕右边有两条小裂缝，屏幕也故障了。

（图片来源：cnBeta）

苹果：不属保修范围

苹果授权维修机构专家表示，这种问题被称为“接触点裂缝”，并不属于公司的标准保修范围，而其他类似问题的用户将设备带到Apple Store，也被告知是“接触点裂缝”，也就是有一块碎片加载显示器和顶壳之间，至少有一名用户被告知他“处理不当”，导致屏幕断裂。

大部分人都觉得苹果官方的解释并不能令人满意，因为他们都声称关上盖之前都没有任何碎片或物体混入，只是正常使用，更加没有对屏幕使用不当的压力。许多用户被迫支付高大500美元的维修费或更换屏幕。

（图片来源：TechRadar）

苹果没采任何行动

有50人左右回复有关贴文，表示自己同样遇到这样的问题，也有人表示在半年多前在Reddit已经有人提出这个问题，可以追溯到2020年12月。

目前扔不知道还有多少人受到这个问题的影响，真正的原因也不详，有人猜测可能是屏幕的缝隙太窄，导致小碎片都会造成大问题。

而苹果似乎没有意识到这个是严重又普遍的问题，也拒绝修改任何相关维修服务的政策。

文章资料来源：cnBeta