名字太像粗话!法国小镇Bitche脸书专页一度被删!

在法国东北部摩塞尔省(Moselle),一个拥有大约5000人口的小镇比奇(Bitche),其官方面子书专页“ Ville de Bitche”被Facebook删除,等了1个月后才顺利恢复,而该专页被删除的原因是因为“名字太像粗话”。

今年3月19日的时候,面子书公司在没有通知的情况下,删除该镇拥有2350多名追踪者的“ Ville de Bitche”专页 。  

(图片来源:截屏自Ville de Bitche 面子书专页

根据当地的广播电台Radio Melodie指出, 比奇镇负责人 Valérie Degouy 表示,当她发现这问题时,她便马上向面子书提出申诉恢复该专页,但却毫无音讯。于是,她也通过其他的方式来尝试解决问题,例如通过私讯的方法,给该公司法国分部每天留言10个讯息。然而,当她终于联络到该公司法国分部的时候,却被告之这不是他们的责任,只能等待面子书总部的回复。

该负责人也补充,当初在2016年建立专页Ville de Bitche 的时候也曾面对类似的问题。当时,她不能输入“Bitche”一词,于是先命名Ville fortifiée,直达通过面子书公司的审核才换去 Ville de Bitche。

(图片来源:connexionfrance.com)

在该面子书专页被恢复之前,当地政府也立即创建了另一个页面,名称为市政厅加上邮政编号:Mairie 57320,一般和当地居民保持联系。

在4月13日,面子书法国分部的负责人已与当地镇长奇佛(Benoît Kieffer) 联络并致歉,并恢复了该专页。同一天,奇佛在专页上发布法语通告:

“面子书专页Ville de Bithce 因违反申请脸书专页的条件而被删除,因为我们小镇的名字似乎被误解了。面子书公司需要用那么长的时间来解决这件事,非常让人惊讶。这事情体现了自动管理工具有不足的地方和有侷限性,只有人眼才能做出真正的评估。  为了感激问题被解决,我们恳切邀请面子书法国分部的负责人和面子书创办人札克柏格(Mark Zuckerberg)访问Bitche镇。”

(图片来源:Ville de Bitche 面子书专页

面子书公司后来也承认,此事是因为自家演算法做出不正确的分析所致,并表示,他们在发现错误后,已迅速恢复该镇的专页。

有趣的是,同一区的Rohrbach-lès-Bitche市政府也在4月12日将他们的面子书专页改名为Ville de Rohrbach,理由是为了避免同样的问题再次发生。

(图片来源:Ville de Rohrbach 面子书专页) 

新闻来源:BBC新闻、 The Guardian 新闻

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