承认出现技术错误!“大马直播天王”让客户换酒店!
“大马直播天王”早前在面子书推销双11旅游配套,指消费者可以以RM399的价格购得拉古娜热浪岛度假村(Laguna Redang Island Resort)浮潜和住宿全包的旅游配套。但是后来遭到度假村打脸,指度假村不曾授权第三方推出任何优惠配套。
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事发后,“大马直播天王”在面子书发文,指自己不能保证完全没有出错,“只要公司,团队有问题,就一定是我的问题,我就一定要负责任,这个就是我对企业的原则。”同时也写到“#清者自清”、“时间就是最好的良药”等文字,也表示自己另外找时间开直播交代一切。
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根据《星洲日报》报导,这位自称“大马直播天王”的网络商家在今日开直播,承认犯下技术错误,同时向客户道歉。“大马直播天王”也提供解决方案,表示凡是已经购买Laguna Redang Island Resort的旅游配套,可以换去浮罗交怡丹绒鲁(Tanjung Rhu)度假村的独家配套。
(图片来源:视频截图)
“大马直播天王”亲自前往Tanjung Rhu,在度假村的工作人员带领下,一边做直播,一边介绍度假村,并表示,他已表达足够的诚意。他在直播中表示会承担额外补贴,如果客户不愿更换配套,他们也愿意退款。这个新的度假村,也能让消费者更换名字、时间,而且没有使用期限。此外,他也与有关酒店和Fantastic Tour Services Sdn Bhd已签署备忘录(MoU)。
新闻来源:星洲日报
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