空姐工作难做!好心帮忙却骨折还要被投诉?
空姐,一份听起来人人称羡的行业,但实际上她们每天必须面对形形色色的客人,就算客人再怎么无理取闹再怎么蛮横无理,还是要笑脸迎人。有时候,偏偏遇上一些喜欢鸡蛋里挑骨头的,更是自能自叹倒霉。
过去,不少公众人物/网红在搭飞机时因为一时的不如意与不爽就将自己所谓“糟糕”的经历PO上网,导致很多空服员无端端成为热门讨论人物都还不自知。当中,最多人表达不满的事项,除了不满空服员在飞机降落前不让他们使用厕所与电子设备(这确实非常无理取闹),就是抱怨空服员没有帮他们放行李(好像给了钱就像大爷似的)。
Twitter账户@okedkama就为空姐朋友,PO文说法仗义抱不平。贴文指出,在某航班中,某空服员就是出于好心帮忙顾客把行李放到头上置物柜的时候,一个不留心让掉下的行李给砸断了手臂。
这并不是首次顾客要求空姐/空少帮忙放行李。有乘客的行李明明那么的重却丝毫没有自知之明,还是固执地还不选择托运。空姐/空少一旦一个不小心弄伤了自己,自能自叹倒霉,只因顾客到达目的地后就会拍拍屁股走人,留下的只是因公伤而必须请假看医生的空服员,严重的话这个伤患还可能导致他们丢了工作。PO主还呼吁乘客必须要有同理心,空服员的工作其实只是确保乘客能够安全地到达目的地,而不是被人呼来唤去的阿四。最要命的是,居然还有一些“男人”胆敢吩咐空姐帮忙自己放行李,一个大男人摆明欺负瘦弱女生,连最基本的羞耻心都没了。
看了这个空服员的不幸遭遇过后,终于明白AIRASIA将手提+背包行李重量控制在7KG的原因。当然,赚钱是最主要的,但是这也不失为保护空姐/空少的一个措施啊!毕竟,还是很多人欠缺那份尊重他人的心态,自以为有几分钱就能够拼命使唤他人。
日常待人处事中,多一点尊重,多一点体谅,让大家都能够愉快地相处,这很难吗?对此,你有什么看法?欢迎留言,大家谈谈!