亚航和马航都发文宣布:cancel班机!
(谈谈网报导)印尼峇厘岛阿贡火山(Mount Agung)在昨日喷发,火山灰高达2000公尺,到当地旅行的旅客受影响,也有数十班航班被迫取消,导致乘客只能留守在机场等候。
据《中国报》报道,马航与亚航在当地国际机场宣布紧急关闭后,也让受影响的乘客索取退款或更改行程。
根据亚航官网贴文,由于许多航班受阿贡火山灰影响,被迫取消或展延。受影响的乘客也会通过电邮或手机短讯收到通知。另外,乘客需到亚航网站更新自己的联络资料,好让亚航能够通知航班的更新资讯。
受影响的乘客可以在原定飞行日期的14天内,免费更改行程或退款。
若想更改行程,请跟着这么做!
#1 点击我“Email Us”
#2 在“Type of Feedback”选择“Enquiry/Request”
#3 在类别1(Category 1)选择“Booking”
#4 在类别2(Category 2)选择“Mount Agung”
#5 选择你是要更改航班“Mount Agung – Move Flight” 或是“Mount Agung – Credit Account”
#6 填写好所有资料后请成交
温馨提醒:请呈上你的最新航班资料(日期和时间)和乘客名字以作更改航班
如果想索取退款,同样到“Email Us”,然后选择“Refund”。接着,在“Sub Category 1”选择“Refund”,而在“Subject”栏目上填写“Mount Agung”即可。最后,填写好你的所有资料呈交就行了。【点击我查看详情】
马航也提供退款和更改航班!
除此之外,马航也透过脸书发文写道,今天(29日)的所有航班取消,受影响的乘客建议和旅游代理或马航联络,索取退款或更改行程。
更多详情请到AirAsia官网和Malaysia Airline官网查看。
网友拍下火山喷发的情况!来看看!
文章结束了别急着关掉,小编有好推荐!
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