新加坡一名男子到出门旅游五天,却购买了8份旅游保险,回国过后声称行李不见,向8家保险公司各索偿8709元新币(约2万5000令吉)。他的可疑伎俩被揭穿后,最后不仅领不到钱,还从此被列入黑名单,终身不能买保单。
根据数家保险公司的经验,不少不诚实的客户总是通过虚报或夸大损失等“招数”,企图骗取索偿金。
新加坡普通保险协会分享说,曾有一名男子从邻国旅游回国后,向保险公司声称,自己价值8709元新币的托运行李失踪,想要索赔。
但经过调查,保险公司负责人获知,男子原来向多达8家保险公司购买保单,企图同时向多方索赔。此外,航空公司也已提供他礼券作为补偿。
男子被揭穿后因为理亏,决定终止索偿程序,之后被列入各家保险公司黑名单,以后再也买不了保单了。
而在另一起个案中,一名妇女向保险公司申诉,度假用餐时不慎磨损牙齿,在国外一家诊所进行植牙手术,想索赔7200元新币医药费。
不过,保险公司调查后发现,妇女其实在出发前,就已经和该诊所预约好,而且多年来一直到该诊所看诊。
保险公司还发现,妇女的牙齿早在一年前出现问题。由于出发前已潜在的病状不在受保范围,她的索偿最后被拒绝。
根据保险公司的估算,受保人的索偿个案中,有高达20%含不实成分。因此,保险公司都会检查个人索赔记录、与其他公司分享信息、面对面核实资料……保险公司采取严密措施,严防受保人“狮子开大口”,骗取索偿金。
若觉得受保人的“故事”可疑,保险公司也会要求通过电话或面对面查询更多细节。据悉,如有足够证据显示索偿含不实成分,受保人一般会承认,并表示愿意撤回索偿申请。
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