勇于承担责任！白娃娃集团危机处理获网民赞电商典范！

早前，马来西亚歌手朱浩仁和网红秋雯为美白产品合作的一首歌曲《白娃娃》，因涉嫌种族歧视，加上歌词中含有粗口谐音而引发争议！虽然朱浩仁在同一天紧急下架MV，并在第二天发布道歉视频，但这件事依然闹得沸沸扬扬！

就在事情发生的10天后，也就是在几天前，朱浩仁上传了修改后的最新歌曲及MV《白娃娃2.0》，并诚恳表示：“错就要认，打就要站定，这是我爸妈教会我的道理”，表达了自己的反省态度。

重修版的《白娃娃》上线后不到1小时，便获近6万点击率，网友也纷纷留言称赞和鼓励，“喜欢新版本的MV”、“也感受到了满满的诚意”、“EQ超高”、“肯认错重新改正我是觉得你们真的很好“等的好评，看得出来大众对他和秋雯有所改观！

《白娃娃2.0》上传后的第三天，更是登上了YouTube Trending #1 ，真是可喜可贺啊！

白娃娃创办人陈董勇于认错

除了朱浩仁和秋雯之外，另一个不得不提的就是这首歌曲背后的美白产品集团 – 白娃娃集团。白娃娃集团的创办人陈董（Colie）在较早前的道歉视频中表示，她之所以在事情发生后的第7天才做出回应，是因为她认为在现今社会中，不管做任何事情，就算做得再完美再好，都一定会有人鸡蛋里挑骨头。然而，在搜索关于“黑人”的历史后，她才发现自己错了。谈及粗口谐音，陈董也承认是她没有考虑到朱浩仁的形象不适合，因此也在视频中向所有父母道歉。

微商界的典范

在这段长达5分钟17秒的道歉影片中，白娃娃创办人陈董（Colie）表达出自己满满的诚意，即使知道就算道歉了也会面对许多负面批评，她却丝毫不逃避、不退缩，选择站出来与朱浩仁及秋雯共同面对，尽显大将之风！虽然事情发生后，MV在第一时间下架，但他们还是面对许多酸民的酸言酸语，即便如此，他们仍保持正能量去接受并尝试更改，或许就是这样的一股正能量，让白娃娃集团在逆境中不断成长，成为了今天的千万集团企业。

团结力量让白娃娃集团冲出逆境

为了让此报导更全面，小编因此找来了白娃娃集团的创办人陈董（Colie）做了小小的访问。

她表示，当MV被大众指责和公审，甚至下架时，他们并没有因此放弃或退缩，反而勇敢地面对及承担。“事情发生了就是发生了，与其追究或埋怨，不如认错、承担并商讨下一步的对策，我很庆幸我们整个团队并没有就此打消原本的计划，所以大家才能看到修改后的《白娃娃2.0》MV！在这里，我要特别感谢我的4位董事以及集团上上下下的每一位，每次当集团发生事情时，大家都会力挺我、深信我有办法解决。另外，我也要感谢秋雯和浩仁以及他的团队。你知道吗？单靠一个人的力量是无法走得长远的，我想，我们的集团之所以能够走到今天，靠的就是这种上下团结一心的力量，这力量让我们闯过一关又一关、突破了一次又一次逆境，我真的真的很感谢他们！”

团结的力量真的不容小觑，就连秋雯也在IG贴出了他们仨的合照，还写下“团结就是力量”的caption～

虽然《白娃娃1.0》造成了很多争议，但他们知错能改的态度和行为真的令人赞赏，《白娃娃2.0》让大众看到了朱浩仁、秋雯及陈董的高EQ，他们将危机化为转机，实属漂亮的一击！

还没观看影片的朋友们，快来看看诚意满满新版MV，千万别错过了！

欲知更多白娃娃集团的详情，请点击《D’GLIVZ官方脸书》！