经常网购的朋友们都知道，网购虽然是一种快乐，但是有时候也是一种“赌博”，并不是逢赌必赢，一定都存在着货不对板的风险。近日来，新加坡一名网友于著名网购平台Lazada购买了“Calvin Klein”的名牌内裤，不料收货时意外发现到货不对板，竟然收到了“Calvni Kelin”的翻版货，让他顿时暴怒，立即于网络社交媒体面子书发出贴文艾特Lazada！
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（图片来源：Okeyread）
或许大家都认为这样可以要求退货退款等等的，不过卖家竟然不买单，反倒表示这两个品牌是一样的，只不过是“型号不同”。 另外，卖家还坚持表示网友在下单时没有“注明”要Calvin Klein内裤，因此不接受退货和赔偿的售后。网友立即表示，如果知道卖家售卖的是不同的品牌完全不会下单购买。
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网友认为是因为语言的问题，所以对方不明白Calvin Klein的名牌内裤和Calvni Kelin牌子的内裤有什么区别。虽然卖家已经诚恳道歉并且确保不会再出现这类问题，还表示会加强语言能力，不过最终还是拒绝了退款。
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对此，网友非常愤怒的表示两个品牌大有不同，“就像Macbook和McDonalds是不一样的东西，尽管两个品牌的发音都是Mac！”庆幸的是，这个帖子随后疯传于整个面子书，吸引了Lazada的注意，而Lazada立即联系了该名网友表示将会进行彻查。在不到一天的时间内，Lazada内部调查发现到了网友的投诉是成立的，最终办理了退款，并提供有关退还货品的指示。
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不过，网友也解释道，Lazada随后更改了方案，表示已经将退款汇入网友的Lazada电子钱包并且可以保留该物品。当局表示他们欢迎顾客投诉，让他们可以改善服务质量，以保护他们尊敬的客户。 当时这个帖子引起了大量网民关注，纷纷留言表示：“那种Moschino不懂会不会变Massimo面包？”、“你不是一个人”等等。
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文章资料来源：OKEYread
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