众所周知，送餐员的工作相当辛苦，他们不仅没时间吃饭，还得日晒雨淋、冒着生命危险为顾客送餐。然而，在外送平台制度下辛苦的不止有送餐员，还是餐饮店家及业者！
由于不满外送平台的佣金太高，导致部分餐饮业在疫情期间没钱赚之际，还要赔钱，于是商家于11月1及2日发起“关机两天”杯葛行动！
根据报导指出，部分商家不满外送平台佣金收费太高，也疑似有隐藏宣传费，在10月初已经展开首轮杯葛行动，也就是在高峰时间关机停止外送服务。
之后有消息表示，有关平台负责人曾经约见杯葛行动策划人，但不知为何最后却取消了约见，让商家非常失望。于是，有店家透过外送平台店家群组呼吁所有遭迫害的商家，团结对抗大企业的不公平经营方式。
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（图片来源：东方日报）
产品销售一空，却沦为免费劳工
“我们已经累了……厌倦了没日没夜的提出诉求，但却没有人聆听我们的声音，也没有人知道我们的困境。”
“赚钱的是大公司，欠钱的却是我们！”
杯葛行动策划人表示，商家自己准备产品，每天辛苦烹煮，虽然最后产品销售一空，却得不偿失，没钱赚之余还要倒贴，沦为大公司的免费劳工。
他认为只能够用自己的方法，也就是商家们齐心合力杯葛，只要坚持下去，而其他商家能够醒悟，就能够在安全的条件下向企业争取合理的福利。
据悉，虽然目前被取消的订单有退款给商家，以补偿食材的损失，但却依旧抽取高达30至35%的佣金。
（示意图，图片来源：网络）
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“没这家送餐平台也没关系”
有关活动在10月28日发起后，获得大量商家参与，贴文也被大量转发。许多商家表示会参与，也建议使用其他平台。也有人促请有关平台反省，他们的平台除了顾客之外，供餐的商家也非常重要，否则平台也无法维持正常运作。
据悉，有关行动是一名男子在外送平台店家的群组中发帖号召，呼吁店家在11月1及2日发动“全部店家关闭送餐功能”行动以示抗议。他也强调，就算没有了这家送餐平台也没有关系。
一名商家也留言表示，送餐平台有生意全靠店家，如果店家共同决定更换平台，这家公司就会因为没有生意而自行关闭，同样的，外送员也可以到另一家公司上班。也有人标记大马贸消部的官方脸书要求关注此事。而有关平台目前为止没有就此事发表任何回应。
（示意图，图片来源：网络）
营业额8k，还要倒退送餐平台2K
根据报导，早前一名男子在脸书发帖表示，自家店面在外送平台销售额高达RM8000，但却被该平台索取RM10000的费用和佣金，导致他还要倒贴RM2000。
他也分享了70多张截图，里面全是店家与该外送平台的“道别”帖子，他也表示这些商家将会展开全国性示威，终止合作杯葛这家平台。
“如果你们知道辛苦准备餐点的店家，没有因为你享有的美食收到付款，还会觉得食物好吃吗？”
他也提及有些店家也会涨价抵消送餐平台的成本，却可能因此挨骂或失去常客。
日前大马摩托电召车送餐和包裹服务递送员协会署理主席也促请政府介入，指定平台佣金顶价，以解决这场风波，他认为35%佣金太高了，25%才是合理的。无论如何，希望此事能找到一个良好的解决方案！
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