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病重躺床还要租Ambulance去KWSP盖手印拿钱!网民开轰:死板板没有人情味!

意外是无味的,我们必须准备一笔钱以备不时之需,而公积金(EPF)就是我们防备金。我们辛勤工作、努力工作、拼命工作为的就是赚更多的钱,让我们往后的日子有所保障。只不过,当你急需一笔钱(那笔钱本来就是你的存款)来救命的时候,偏偏就有人要这要那,非得经过一些繁文缛节,非得让人火冒三丈不可!

一名网友在FB上分享了她的经历,指她患有第四期癌症的姐姐急需一笔钱来治病。在与哥哥商量之后,他们两兄妹决定代替姐姐到EPF分局去领钱治病,数目虽然不多,但是能筹多少就多少。然而,当向相关人员说明一切,希望对方能够亮绿灯通融一下,怎知换来的确是无情的拒绝,理由是领款者必须通过指纹认证。于是,两兄妹就央求官员到家中走一趟,以获取姐姐的指纹,但是官员却冷冰冰地回拒了!官员表示就算用抬的也要将提款者抬进来,一定要在EPF分局内办妥所有东西。

在无奈之下,他们只能租一辆ambulance载着姐姐到EPF,怎知当值security却以不要妨碍交通为由,叫他们绕道建筑物后方去。最后,一名EPF官员出面才settle这件事,紧接着躺在床架上的姐姐被送到kaunter前面。

看着姐姐无力地拿起手想要通过指纹认证,原PO主心在淌血,即伤心又无奈。最让他们火滚的是,某位官员此刻才说,其实用manual的盖手印也可以拿钱,只不过整个过程会比较慢而已…

 

看看网民们排山倒海的抨击,就可以感觉到EPF这次的举动是多么地无理!虽然在引起民愤之后,EPF紧急灭火,但是他们的举动就好像打了人一巴掌,然后say sorry要人家原谅他!

规则是死的,人是活的!为人处世,不外人情,况且规则也是人订出来的。Standard operating procedure(SOP)固然重要,但是人要懂得变化,随机应变,死板板的跟机器人有什么两样,最重要的是你的死板分分钟还可能害死人啊!在马来西亚,繁文缛节对我们来说并不是一件陌生的事,从这个部门到那个部门,从那个再到另一个部门,兜兜转转几圈浪费整天的时间都没能把事情settle,或把简单的事复杂化才能聘请更多的“人才”吧!对此,你有什么看法吗?欢迎留言,大家谈谈吧!

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TTN Writer

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