网络配套

很无奈!网民缴清账单取消网络配套,却在1年后被某本地电信公司催账!

签购网络配套真的陷阱多?一名网友在脸书撰文表示,自己申请使用了一家电信公司的上网配套,申请的时候有注明一定要使用1年后才能取消。他也使用了1年,在2020年6月到期后决定取消,当时拨电到有关电信公司去,却被告知不能通过电话处理,一定要到该公司的服务中心,连同带着Modem一起退还。(示意图,图片来源:搜狗)解约1年后被找麻烦网友于是到了服务中心,提供号码确定合约已经结束可以随时取消,对方也很快就处理好,当场解决最后的账单之后,完成了手续,以为就没有事情了。结果在1年多以后,他受到了来自第三方公司的催账,虽然很多大公司都会雇佣这类的公司协助处理欠钱不还的客户,但不明白为什么自己也在催账名单内,后来经过查询,竟然被指欠下了有关电信公司的钱。(示意图,图片来源:光华日报)合约1年限制变2年于是网友马上联络有关电信公司,结果对方的答复竟然是当年的账单没有付款,并且还说,有关合约是规定两年后才能取消,但1年后就取消所以需要罚款。网友问了对方简单的几个问题:1. 如果合约没有到期下到服务中心取消,难道不是当场就要罚款?2. 如果可以顺利取消完成,是不是证明已经完成付款?3. 就算真的有欠钱,是不是应该在取消的一个月后就发账单给他?而不是在1年之后突然找其他公司来催账,要求缴付一大笔钱。网友形容,这种做法和“强盗”有什么分别?(示意图,图片来源:搜狐)店大欺客小?他表示,分享这件事出来是因为相信不只是他一个人遇到这样的问题,一定有不少人这样一直被要求还钱。他没想到这样一家大公司竟然会这样对待客户。发生这种事情之后,对方还是会麻烦他处理很多事情,包括到有关服务中心去查询,要求这个那个,本来是他们的问题却要求受害者为他们工作,难道打一个电话去查问不能吗?他还指出,每次接听的人不一样,每次都要重新讲过,然后对方给的答案都不一样,每次要求的东西又不同。他扬言再也不会签购任何手机配套,宁愿用预付配套就好。也劝请签购任何配套的网友要小心,签名的文件必须收好。各位读者有没有遇到过类似的事件呢?欢迎留言分享讨论。文章资料来源:脸书

5 years ago

青少年专属福利!3个月20GB数据,每月只需RM10!

疫情期间,我国政府曾多次分发各种援助金,希望大马国人可以挺过这一段艰难的时候。马来西亚通讯及多媒体部(KKMM)宣布了两个签订配套,帮助青少年和大学生获得互联网连接,3 个月只需要付每月 RM10 就可在这段期间享有20GB的数据。通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙指出,马来西亚家庭青少年配套和马来西亚家庭设备配套即将于 10月 15日开跑,并且涉及国内所有电讯公司。在马来西亚家庭青少年配套下,所有年龄介于 21岁以下的青少年和大学生都能享有,就连研究生也有额外福利去申请。不仅如此,电讯公司每天还提供 1GB 的免费数据,用于生产力活动(线上学习和居家办公)以及无限量的基本互联网。在 KKMM 宣布的这个配套下,用户可以发放讯息和上网等活动。想要申请的用户,只需要使用 MyKad 注册,至于 21岁以上的学生则需要使用学生卡注册。KKMM 宣布的马来西亚家庭设备配套,也让所有国民都可以在此配套下拥有和免费提升流动设备和 VoLTE,但就要视用户选择的电讯公司而定,然后可享有 12 至 24 个月最低每月…

5 years ago