posted on 2020-02-18

Windows 10更新出现问题！重设桌面，电脑还冻住不动！

Windows 10推出以来可以说好坏参半，尽管微软一直在进行更改以改善整体Windows 10体验，但是看来微软的战斗尚未结束。上个月，Windows 10的可选配置导致WiFi、BSOD等出现问题。日前刚推出的更新也遇到了问题，导致部分电脑桌面和开始菜单设置被重设，甚至下载更新到一般冻住不动！

一名用户在微软论坛上反映，安装了Windows 10 KB4532693后，他的电脑被载入了个不正确或者暂存的用户配置文件，使其开始菜单及桌面设置回到出厂预设状态。此外，该更新还在他的电脑上安装One Drive，并开始把档案搬到云端，并毁了他电脑上的Outlook软件。

另一名用户也表示他桌面自行设定的App、捷径及背景全部都变回预设，也不认得他的登入帐密，而设定一个暂时登入帐号。他的另两个另据也发生相同情形，而被迫将更新移除。

“安装此更新破坏了我的用户个人资料，并创建了一个临时文件。卸载后，我的用户个人资料恢复了正常水平。”

不过据WindowsLatest报道，该更新并没有删除快捷方式和文件，它只是错误的重命名C：\ Users文件夹中的用户配置文件，用户可以通过在Windows注册表中编辑单元格来将其恢复。如果用户更新后遇到此类问题时，应尝试至少重新启动Windows三次。如果它不起作用，只需删除错误的更新即可恢复。

另一个安全更新KB4524244，则出现了更新无法顺利下载的问题。一名用户表示他的HP电脑即使进行了第二次重启依然无法完成安装更新，只剩下一个不停旋转的圆环，而且无法进行任何操作。该名用户表示，他强迫重开机后再次安装更新KB4524244，但依旧停留在下载94%并且发生电脑冻住问题，即使他在之后清除Software Distribution快取也无补于事。

虽然目前无法确认该问题出现的原因，但有用户表示这可能和HP电脑上的Sure Start Secure Boot Key Protection功能有关。目前在更新KB4524244时出现问题的电脑，主要是搭载AMD CPU、启动Sure Start Secure Boot Key Protection功能的HP电脑，少数则是搭载Intel i5 CPU的HP电脑。

针对这两个更新问题，微软表示已获知此事，并且正在调查关于KB4532693更新的问题，以及将KB4524244更新从Windows Update、Windows Server Update Services（WSUS）或 Microsoft Update Catalog频道移除。对此，你有何看法呢？我们一起谈谈吧！

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