Grab司机被打的事情可以说暂时告一段落,而官方Grab也宣布了ban掉Felicity Agnes这女乘客(点击新闻)。不过,昨天最近又有网友PO出一段长达5分7秒的视频,主要是针对Grab的系统来数落这程序。

这个叫做【Mikrophone】的脸书专页是由一名新加坡人管理,他12月3日在该FB page发出一段视频,虽说是“Thank you Grab”,但里面的内容还是有在数落这个电子召车服务。

他表示和家人购物后有很多的杂货,还包括一张轮椅,所以就叫Grab的服务,还在notes里注明了“要大的后车厢,因为有很多杂物和轮椅”。

不过,他被3名司机(分别是Mazda、Lancer和Audi A3)cancel了车程,他还和Audi A3司机聊了一下,对方指出“接受trip后才可以看到notes”。

搞到他最后和家人选择搭公交回家,也发现了搭公交的时间比叫和等Grab的时间快很多…

为此,这名网友也对Grab提出了2个问题:

 

1)等Grab要等很久

Mikrophone表示乘客等司机是“应该”的,就比如司机不会路、或者司机原本载着人等等… 这里他有说到,假如司机等乘客超过5分钟就会被charge,那乘客等超过时间为何就不能享有discount。

 

2)notes的用意何在

这个问题就是他叫车时所面对到的,Audi A3司机告诉他接受了trip才看到notes。对此他感到不解,并强调notes主要是让司机知道乘客的要求,如果司机要接受了才能看到notes,那notes的用意何在?

 

网友的反应

1)shoot爆原PO

很多网友针对原PO所说的被cancel trip来shoot他,说他应该早早就book大辆的Grab,而不是在这里靠北。当然也有人忍不住讽刺叫他走路或者坐lorry。

 

2)支持原PO

虽然骂声比支持的多,但还是有网友表示,司机是可以预先看到notes的(这是不是宝宝小编就不懂了),而且真的有司机是迟大到,让乘客傻傻地等。也有网友指出Mikrophone只是在表达自己对Grab的意见,这也意味着这种召车服务还是有改善和进步的空间,为什么一定要恶言攻击原PO。

 

看完这篇文章,乘搭Grab/UBER的你们又有什么看法呢?不妨留言谈谈你们的意见吧!

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